Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.
INDECOPI: La presentación de una reclamación no impide que el consumidor acuda a otras instancias de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Toda reclamación o queja registrada será atendida en un plazo no mayor a 30 días hábiles.
Tu reclamación ha sido recibida. Tu número de seguimiento es:
Hemos enviado una copia a tu correo electrónico. Atenderemos tu caso en un plazo máximo de 30 días hábiles, de conformidad con el Código de Protección al Consumidor.
Para consultas sobre el estado de tu reclamación:
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Razón social: MERCARITEC E.I.R.L.
Domicilio: Lima, Perú
Correo de atención: kwoodman@tramaconsultora.com
Servicio: TRAMA Emprende — Plataforma SaaS de diagnóstico empresarial
De acuerdo al Art. 150 del Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N° 29571, los establecimientos comerciales deben contar con un Libro de Reclamaciones físico o virtual a disposición del consumidor.